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感動メッセージ

2017年第3回 感動メッセージ

  • 鷲宮店

6年目を迎えて
私が入社してから、6年が経ちました。
お店は今年の12月で、オープンしてから7年が経ちます。
ご来店して下さるお客様一人一人に感謝の気持ちを胸に、日々過ごしています。
今後も、メルヘンワールド鷲宮店へ、ご来店くださるお客様へ、感謝の気持ちを忘れず接客を行っていきます。

鷲宮店 チーフ 折原 直樹

  • 鶴岡店

小さな感動
私が、この業界に入り、早いもので4年の月日が経ちました。
つい先日の事でした、お客様に呼ばれ行ってみると、いつも見かける常連さん、「いかがされましたか?」とお声掛けをしたら、
「球が出ないよ~」と言われ、見てみるとよくあるパチンコ台の裏詰まり、すぐさま直し、常連さんに「お待たせしました、はい、どうぞ」と
声を掛け、その場を離れました。
それから、1時間程が経ち、私が中央通路に居た時、先程の常連さんが近寄ってきて私の腕をバシバシ叩きながら「あの後、10連したよ~」と喜ばれていました。
私も、「すごいじゃないですか~」「良かったですね~」と声を掛けました。
何気ないいつもの会話、何気ないいつもの風景なのかもしれません。
ですが、この小さな喜び、小さな感動を、いつか大きな喜び、大きな感動に変えていけたらと思っております。

鶴岡店 リーダー 剱持 正文

  • 横手店

私が笑顔でいる事。
「よしみちゃん、また来たよ!」とお客様の満面の笑顔。
どれだけお客様の笑顔に勇気や元気を頂いているのか、どれだけお客様に感謝しているか計り知れません・・・。
自分が弱っている時こそグッときて、私はお客様の為に仕事をしているんだ!と強い気持ちになります!!
本当に少しの会話かもしれませんが、凄いパワーとエネルギーを頂いております。
だから私もお客様に少しでも喜んで頂けるよう、また、お客様が家に帰っても「またメルヘンに行こう!」と
思って頂けるような接客を心かけております。
接客と言ったら逆にお客様に失礼かもしれませんが、元気を与えられる様な存在になりたいです。
その為には、自分が元気に楽しく笑顔でいること。
そして仕事をしっかり覚えて不備の無いようにすること。
そして、全てに感謝すること。
どうかお客様に、この「ありがとう」が届きますように・・・。

横手店 リーダー 小西 美香

  • 志波姫店

気遣い
今まで、車を置くと危ない所に、カラーコーンを置いていましたが、強風の際にいつ飛ばされるかと、ひやひやしていました。
ある日、先輩社員が飛ばされてお客様の車にぶつかっては大変だということで、自ら駐車禁止の区画を作っているのを見て、
自分もこういった細かい気遣いを大切にしたいと思いました。
これからも初心を忘れず、精進していきたいと思います。

志波姫店 スタッフ 伊藤 裕

  • 入間店

異動は突然に
入間店の勤務をグランドオープンから行っていますが、ついに異動辞令が発令されました。
よく来て頂いているお客様にあいさつをしようか迷いながら仕事をしているのですが、なぜか常連の方々は事情を知っていました。
他の従業員に聞いていたらしく、、、仕事面で考えると「他のスタッフはしっかりコミュニケーションとれているなと」感心すると共に
お客様からは「向こうにいってもガンバつてね」等の温かい言葉を頂きました。
また入間に戻ってきた際に私の事を覚えていてくれたらと想いながら新しい場所で、初心を忘れずにやっていきます。
またいつか戻ってきますので待っていてください!!

入間店 チーフ 堀米 敦

  • 幸町店


私はメルヘンワールドで働く前にも違うパチンコ店で働いていました。
以前いた、パチンコ店から6年くらいのブランクがありました。
年月は流れ、不安を感じながらも今年の冬に採用してもらい、入社することとなりました。
業務中、お客様に呼ばれ行ってみると、パチンコをするのが初めてのお客様でした。
お客様に一から説明をし、遊技をして頂きました。お客様が最後に『本当にありがとう』と、言って頂き心に響きました。
それから何日か経ち、そのお客様が良く、来店される様になりました。
これからも『ありがとう』と言って頂けるように、最高の接客をしていきたいです。
これから、入社してくる後輩にも手本になれるように日ごろから、意識をし業務をして行きたいと思います。

幸町店 スタッフ 鈴木 聡

  • 萩野町店

来年には・・・
この事実を知った時は、嬉しさと不安が半々でした。
私の年齢もありますし、生活していけるのかと悩みました。
でも、写真を見て『この子はちゃんとお腹の中にいる。』と実感した時は、笑顔になったのと同時に、この子の為にも
今まで以上に頑張ろうと決意しました。
マネージャーに報告した時は『全面的にフォローします。』と、心強いお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
沢山の方々から『おめでとう』と言われ、とてもうれしく思っています。
親になる喜びを感じながら、日々頑張ります。

萩野町店 リーダー 三沢 志穂

  • 涌谷店

瞬間、心、重ねて
皆様もご存知の通りエヴァンゲリオン第九話のタイトルです。
私が入社して3ヶ月が経ちました。
業界未経験の私にとってホールはまさに戦場です。
トラブル対応の時には、時間がかかったりします。そんな中、上司や先輩方は連携をとり業務をこなしていきます。
それはみんながお客様に快適な時間を過ごして頂くと言う事を心に置いているからです。
そんな中でお客様から「ありがとね」と声を掛けて貰うと頑張って良かったなと大変嬉しく感じます。
まだまだ未熟ですが今日も元気いっぱいにホールという戦場に出撃します。

涌谷店 スタッフ 遠藤 達也

  • 落合店

働く中で嬉しかった事
私は、メルヘンワールドで働かせて頂いてまだ一ヶ月ですが、周りの先輩はとても優しくパチンコ等の知識を分かりやすく教えてくれます。
まったく知識の無い私に、先輩の丁寧なご指導のおかげでエラー対応が少しずつ出来るようになり、
実際対応した時にお客様から感謝して頂いた時が大変嬉しかったです。
この気持ちを忘れず、気配り、目配り、そして心配りを今より頑張って行き、接客でのお客様との関係を大切に、
感動を求めて行きたいと思います。

落合店 スタッフ 糟川 拓也

  • 新港店

先輩の優しさとお客様の笑顔
私がアルバイトとして入社して、約1ヵ月が経ちました。
パチンコ店での勤務経験はありましたが、ブランクもあり多少の不安がありました。
経験と言っても接客とカウンター業務のみで機械の事は素人です。
そんな私にも先輩方は優しく、分かりやすく教えて下さるので次々と興味がわいてきます。
また新人にも関わらずお客様方が色々な声をかけて下さるので、とても励みになっています。
始めは焦りながら働いていましたが心配して下さっていたのか数日後、お客様の一人が「落ち着いて来たね」と
笑顔で話しかけて頂きました。
色々な事に気が付かされる毎日ですが、多くの事を学び感謝の日々でもあります。
まだまだ未熟ですが、笑顔を絶やさず、心地の良い空間を作れるよう頑張って行きたいと思います。

新港店 スタッフ 遠藤 稚子

  • 佐沼店

笑顔が大事
メルヘンワールド佐沼店に入社し、一年半が経ちました。
入社した当初は、笑顔が上手く出来ず、お客様から自分はどのように思われているのだろう…と仕事をしながら思う様になりました。
最初はぎこちない笑顔だったと思います。
そんな中、とあるお客様から「ニコニコしていていいね、笑顔が大事」とお言葉をもらい、
うまくできているんだなと感動し自分の自信となりました。
今では、いろんなお客様と笑顔で会話も出来る様になりました。
これからも笑顔での接客を心掛けて、良い接客をしていきたいと思います。

佐沼店 スタッフ 佐々木 伸宏

  • 石巻店

これからの私
私がメルヘンワールド石巻店に入社してから3年が経ちます。
そして去年の8月に正社員になりました。
現在、石巻店で女性の正社員は私だけです。
正直、不安だらけです。
みんなの見本となれるのか、たくさん思う事があります。
役職者の方々や先輩からアドバイスをいただきながら仕事をしていますが、いつか立派な社員になりみんなの見本になれるよう
これからも頑張っていきたいと思います。
そしてお客様から声をかけてくださる回数が多くなり、とても嬉しいです。
お客様からの「ありがとう」「頑張ってね」などの声はすごく心にしみます。
これからもお客様を大切に、そしてアドバイスを生かして、全ての方々に感謝しながら仕事をしていきたいと思います。

石巻店 スタッフ 小野寺 瑠美