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感動メッセージ

2016年3月 感動メッセージ

  • 鷲宮店

社員になって半年。
今年の2月で社員になって半年が経ちました。
今までお話をしなかったお客様と話をする機会が少し増えた気がします。
お客様とお話しをして気付くことや見えてくることもあるので、お客様とのコミュニケーションの大切さに気が付くことができました。
お客様からの一つ一つのご指摘やご要望などに耳を傾け、お客様に不快な思いをさせず、快適な空間づくりを心がけていきたいと思います。
これからもより一層頑張って行きたいと思います。

鷲宮店 エンポロイー 砥綿 薫平

  • 鶴岡店


この業界に入り早いもので、もう3年の月日が経ちました。
入社時は経験が浅く、鶴岡店グランドオープン準備からたいしたこともできず、右往左往していた私が、なんとかサブリーダーの役職につき、今に至っております。
最近では、いろんなお客様と接し、軽いおしゃべりを交える事もあります。

今年のお正月に考えさせられる出来事がありました。
お正月という事もあり、ホールの忙しさに追われていた時の事です。
コースの中に入った際、普段からよくご来店されるお客様が向こうから歩いてくるのが見えました。
私がいつもの様に「どうぞ」と道を譲ったとき、
突然、お客様が「あけましておめでとうございます。昨年はお世話になりました。今年もよろしくお願いします」と挨拶をされ、私もあわてて「あけましておめでとうございます。こちらこそ今年もよろしくお願い致します」と返事をして、お互いに島中でお辞儀をしていました。

業務も終わり帰宅する時ふと考えました。
もし私がお客様の立場なら、少なからず好印象で普段からコミュニケーションが取れている相手でないと新年の挨拶をすることはないと思いました。
ささいな事かもしれませんが、私にはこの出来事がもの凄く励みになり、お客様から認められた証に感じました。
もっと頑張れば、楽しく、嬉しい出来事が待っているかもしれません。
これを糧に、毎日を頑張っていきたいと思います。

鶴岡店 サブリーダー 剱持 正文

  • 横手店

尊敬できる人たちとの出逢い
「感動した!」
小泉元内閣総理大臣以上に私は言いたい。
感動した!!

何に感動したか。
それは、メルヘンワールド横手店の役職の方達にです。
正直言って初めて心から尊敬できる上司に出会いました。
予測不能なズバ抜けた発想力、一歩先行く着眼点、接客に対するまっすぐな愛♡
スタッフ一人一人にスコーンと一発で入ってくる指導。
温かい感謝の言葉。決め手はお笑いのセンス! ハイセンス!!
役職の方達が先頭になり毎日楽しく仕事をしているのが我々スタッフにも伝わり、職場がパーッと明るくなりスタッフがホールで満面の笑顔。
感動せずにはいられないこの環境を与えてくれる役職の方達には本当に感謝しています。
社長見てくれていますか?私はメルヘンワールドに入社出来て今とっても幸せです。
これからも横手店一丸となって盛り上げていきたいと思います。
そう、太陽のように強く輝き、温かみがある心を持ち続けます。
「へっぺ頑張るんしっ」(秋田弁)

横手店 エンポロイー 小西 美香

  • 志波姫店

地域のコミュニティーとして
志波姫店に来て10カ月がたちました。
先月お客が誤って玉を一箱分こぼしてしまった時、私が玉を拾っていると、周りのお客様も一緒になって拾ってくださいました。
拾い終わり、お客様に「ありがとうございました」と伝えると、「いいよ気にしないで」と仰って下さいました。
志波姫店は二百名山の一つに数えられる栗駒山が望め、辺りは田園風景の広がるのどかな場所にあります。
お越し下さるお客様方も昔ながらの常連さんが多いお店で、お客様同士もスタッフとお客様の関係性も一般的なパチンコ店とは違いご近所付き合いに近いものがあります。
私はこんな「困ったときはお互い様」の精神が根付いているこのお店も人も大好きです。
これからも志波姫店に来て頂くお客様一人一人に感謝のこもった接客を心がけていきたいと思います。

志波姫店 スタッフ 三浦 淳子

  • 入間店

言葉
私は説明が苦手な方で、お客様にちゃんと伝わらない事があります。
特にパチンコ店では店内の音が大きいので日々勉強です。
自分の言葉だけでは伝わりにくいと思った場合は、身振り手振りを加えながら正確にお客様へお伝えできるようにしています。
これからも多くの方と言葉を交え、伝える力を学んでいこうと思います。
感謝や思いやりの気持ちも、相手に伝わらなければ意味をなさない事ですので、想いをかたちにできるよう努力していきたいと思っています。

入間店 リーダー 堀米 敦

  • 幸町店

日々成長
メルヘンワールド幸町店に入社して半年の月日が経ちました。
ぱちんこ業界は初めてで、右も左もわからず毎日仕事を覚えるのに必死でした。
忙しい日々を過ごすうちに少しずつ仕事にも慣れ、お客様との会話もできるようになりました。これから色々な事を沢山覚えて、日々成長できるよう努力していきます。

幸町店 スタッフ 藤岡 光希

  • 萩野町店

日々の感謝の気持ち
入社して4年になります。
今では沢山のお客様から声を掛けて頂けてとても嬉しく思っています。
以前 腰を痛めた際、病院を紹介してくれたお客様もいらっしゃいましてとても嬉しかったのを覚えています。
まだまだ覚えなければならない事、少し気を抜くと忘れがちになってしまう事がありますが、少しでもお客様の為になる事や笑顔になってもらえる接客を心がけて日々感謝の気持ちを忘れないように頑張って行きます。

萩野町店 エンポロイー 三沢 志穂

  • 涌谷店

成長
がメルヘンワールド涌谷店に入り、1年半が経とうとしています。
入社してから常に意識してきた「笑顔」
ホールで笑顔が上手く作れず、いつも上司やスタッフから顔が固いよね…と言われていました。
そんなある日、とあるお客様におしぼりを求められ急いで取りに行きました。
お客様におしぼりを差し出すと
「あんた愛想がいいね、この店の誰よりもいいよ」
と、課題としていた笑顔のことでお褒めの言葉を頂きました。
突然の事で驚いてしまったのと、同時に自分の成長を感じ非常に嬉しく思いました。
そのお客様とは顔を合わせる度、笑顔で会釈し少し言葉を交わし合います。
このお客様のとの様な関係をより多くのお客様とも築けるように、笑顔を大事にして成長していきたいと思います。

涌谷店 エンポロイー 桜田 千秋

  • 落合店

未経験からの入社
入社して早くも4ヶ月が経ちました。 パチンコ、スロットを遊技した経験も知識も全くない状態での入社でした。
なかなか覚えられない私に何度も何度も丁寧に仕事を教えてくれる、先輩や上司の方々にとても感謝しています。未熟な自分に落ち込む事もありますが優しい先輩と上司の方々、素敵な笑顔を見せてくれるお客様に何度も救われています。
温かい環境に甘ず、与えられた以上の仕事を1日でも早く覚えてこなせるように努力して行きたいと思います。

落合店 スタッフ 高橋 玲奈

  • 新港店

入社して一カ月

メルヘンワールド新港店に入社して一カ月が過ぎました。 以前もパチンコ店で働いていたので、すぐ仕事には慣れるだろうな、と思っていました。
ですが実際そうはいかず、システムが違うとこんなにも業務が違うのかと今でも日々苦労しています。
その度に上司やスタッフの皆さんに優しく分かりやすく教えて頂き入社したての頃よりは少しずつですが慣れて仕事が楽しく思えてきました。
これからもまだ学ぶことが沢山あると思うので元気に楽しく頑張っていきたいと思います。

新港店 スタッフ 亀山 真利亜

  • 佐沼店

復帰
私は1年間の産休を頂き、1月29日に無事復帰を果たす事が出来ました。
戻った当初は、きちんとやっていけるかとても不安でしたが、分からない事や忘れてしまった事などはみんなに聞きながらやっています。
ホール業務やカウンター業務も細かいところで色々と変わっていて慣れるまでは大変でした。
今はカウンターに入る事が多くなってきましたので、ミスをする事が無いように確認作業を徹底しています。
復帰後もいろいろとサポートしてくれるまわりの皆に感謝し、楽しく仕事に励んでいきたいと思います。

佐沼店 エンポロイー 後藤 由香理

  • 石巻店

こころの支え
私が入社して5カ月が経ちました。
初めはやっていけるか不安な部分もありましたが、みんな優しくわかりやすく教えてくれて今では冗談なんかも言えるようになる程とけ込めて毎日楽しく働いています。
もちろん楽しい事ばかりではなく、落ち込んだりすることもあります。そんな時、真剣に私の事を考えて相談に乗ってくれる頼りになるスタッフや笑って励ましてくれる仲間も出来ました。
仲間同士で支えあえる今の環境をとても幸せに感じています。

石巻店 スタッフ 菅井 千穂